日本7—11便利店：像对待上帝一样的虔诚

7—11便利店，它最早的出身地不是日本，而是美国。差异化的服务是日本7—11便利店的立身法宝。以顾客为中心来设立店铺和组织商品，按顾客的特定要求以零售商的名义来组织生产。推出举世瞩目的便利店综合信息系统。在物流路径集约化的模式也相对滞后后，7—11又创造出物流共同配送模式。