鲁培尔:一切尽在希尔顿

在鲁培尔的概念里,酒店与其说是个公司或产业,不如说是个城市。希尔顿酒店的口号是'一切尽在希尔顿(Ithappens at the Hilton)',仔细品味,寓意隽永。这句话来形容鲁培尔再合适不过了。鲁培尔(Volkmar Ruebel),德国人,加入希尔顿已经30个年头,现任上海静安希尔顿总经理。对自己职业生涯的评价是'变化和挑战'。阅历和游历同样丰富的他在来上海之前,分别在泰国曼谷、新加坡、马来西亚吉隆坡、菲律宾马尼拉、韩国汉城、日本东京、中国香港等地的希尔顿服务过。对于这些城市的特点和其服务时期的历史背景,鲁培尔先生如数家珍,深刻度不亚于一位社会学家或历史学家,让别人难以仅仅用一个管理者界面来定义他。在作者看来。