中小物流公司如何“e”化?

物流公司能藉由情报的收集来增加客户的价值,将能获取更大的竞争优势。专业的物流中心是零售商与制造商之间的配送桥梁,以专业的仓储、运输设备并结合资讯科技,并整合商流、物流及资讯流,提供多样、少量的配送服务,可缩短流通通路以降低成本与提高流通的效率、提高顾客的满意度。因此有必要对于专业物流公司的整体架构、策略定位及所使用的资讯系统等问题,作进一步的探讨。本研究以台湾某物流公司为例,来探讨物流作业流程与'e'化。