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具有可靠性的最优顾客满意度的模型 被引量：2

A Model of Mathematics on the Optimistic Consumer Satisfaction with Reliability
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摘要 运用数学的原理和方法 ,建立具有可靠性的顾客满意服务系统 (或组合策略 )的最优化数学模型 ,综合考虑了市场竞争的需要和顾客的理性消费行为 ,服务系统配置的费用极小化。 This paper describes a model of mathematics on the optimistic consumer satisfaction with reliability. It included consumer service systematic reliability, optimization of cost on the consumer service system, and a case study.
作者 宋先道
机构地区 武汉理工大学管理学院
出处 《武汉理工大学学报》 CAS CSCD 2003年第7期92-94,共3页 Journal of Wuhan University of Technology
关键词 顾客满意度 可靠度 数学模型 最优化 consumer satisfaction reliability model of mathematics optimization
分类号 C931.1 [经济管理—管理学]
  • 相关文献

参考文献3

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二级参考文献3

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共引文献18

同被引文献14

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  • 10郭耀煌,徐飞,张炜.基于满意度水平的多目标群决策问题的迭代算法[J].管理工程学报,1997,11(1):25-32. 被引量：19

引证文献2

二级引证文献7

武汉理工大学学报
2003年 第7期

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