冯剑松:坚定走“客户路线”

银行的营销竞争力是银行整体竞争力的一个有机组成部分,不能孤立来看,不能就营销说营销,而要从提升银行整体竞争力的角度来看。目前阶段,银行之间的竞争,已经从单一的融资竞争过渡到了综合解决方案的竞争。在新的竞争环境下,银行要在竞争中胜出,特别是要在优质客户的营销和服务竞争中取得优势地位,核心是要坚定走'客户路线',关注客户,创造客户价值,在为客户创造价值的金融服务中实现银行自身的发展。这对中国的产业经济来说。