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国有商业银行的业务流程再造
被引量:
6
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摘要
在对我国国有商业银行业务流程分析的基础上 ,指出其目前存在的问题 ,提出了进行业务流程再造的原则、策略以及方法。
作者
欧永生
机构地区
中国农业银行湖南省永州市分行
出处
《价值工程》
2003年第4期73-77,共5页
Value Engineering
关键词
国有商业银行
业务流程再造
中国
BPR
顾客满意度
信息技术
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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