门诊药房管理中精细化管理理念的应用效果观察

目的观察门诊药房管理中精细化管理理念的应用效果。方法 2016年1月-2017年3月门诊药房管理中采用常规管理模式,将其设为对照组。2017年4月-2018年6月门诊药房管理中应用精细化管理理念,设为观察组。比较观察组与对照组日常工作效率,并调查患者满意度。结果日常工作效率比较,观察组各指标显著优于对照组,差异有统计学意义(P <0. 01);调查满意度,观察组明显高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05)。结论门诊药房管理中,应用精细化管理理念,不仅可提高工作效率,而且可增加患者满意度。