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文化产品消费满意度影响因素研究——以湖北省为例 被引量:1

Research on the influencing factors of consumer satisfaction of cultural products——Taking Hubei Province as an example
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摘要 文章通过文化产品的消费满意度调查问卷,以湖北省为例,运用结构方程模型分析文化产品消费满意度的影响因素,结果表明:企业形象、顾客期望、顾客感知质量和顾客感知价值是影响消费者文化产品消费满意度的主要因素。 This article through the cultural product consumption satisfaction questionnaire taking Hubei Province as an example,the use of structural equation model analysis of the factors influencing consumer satisfaction of cultural products, the results indicate: the enterprise image,customer expectation,perceived quality and customer perceived value is the main factor affecting consumer satisfaction of consumers of cultural products.
出处 《品牌》 2016年第5期73-80,共8页 Brand
基金 湖北省普通高校人文社会科学重点研究基地--湖北文化产业经济研究中心资助(HBCIR2014Z001)
关键词 文化产品 消费满意度 影响因素 Cultural product Consumption satisfaction Influence factors
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