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顾客满意与卡诺模型 被引量:7

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作者 吴枚 金兰晓
机构地区 天津大学
出处 《企业管理》 北大核心 2003年第4期88-89,共2页 Enterprise Management
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献5

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共引文献62

同被引文献19

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引证文献7

二级引证文献17

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