数字化过程中图书馆服务质量评估新思路

任何一个管理的模型都必须对其评估,以期通过科学和客观的判断,自我修正,不断提高效率和水平。图书馆作为一个成熟的管理系统,也必须经过科学的评估,评价一个传统图书馆的服务质量,依赖于其馆藏的规模,及其对馆藏的揭示程度。