2003年中国各行业主要品牌用户满意指数测评结果(二)

从2003年初开始,清华大学中国企业研究中心以第三方的形式,正式对国内各种消费品和服务进行用户满意指数调查,并与中国质量协会合作,向全社会消费者正式公布各行业主要品牌的用户满意指数。本刊从上期(2003年第5期)开始,刊登了2003年中国各行业主要品牌用户满意指数测评结果的第一部分,本期我们继续发布2003年中国各行业主要品牌用户满意指数测评结果的第二部分。 需要重申的是,此次调查结果由《中国质量》独家发布,未经许可,不得转载或节录,以免追究法律责任。