期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

成果介绍与点评(之二) (服务类)降低转处理业务超期率——连云港供电公司“倾情奉献”QC小组

下载PDF

导出

摘要言必信,行必果。古人“一诺千金”留下多少感人肺腑的佳话,如今在追风赶浪般地承诺中有多少言行一致?许多客户经常讲:供电服务好不好?很简单,看服务承诺做的怎么样。今天的“95598”电力热线服务也许不是最好的,不过是要让客户认可的。微笑服务、延伸服务、特色服务、零投诉、零怠慢、

出处《中国质量》 2003年第6期56-61,共6页 China Quality

关键词 QC小组质量管理服务质量现场管理连云港供电公司客户服务中心转处理业务超期率

分类号 F426.6 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

1雨震.对《降低转处理业务超期率》成果的评价[J].中国质量,2003(6):61-61.
2王莉.关于供电企业高技能人才队伍建设的实践性思考[J].中国电力教育,2010(7):226-229. 被引量：7
3陈刚,张魁.供电企业积极参与“一带一路”建设行动方案体系的构建[J].大陆桥视野,2016,0(1):66-71. 被引量：1
4吴跃进,余增亮.化肥控失技术创新及其应用[J].高科技与产业化,2009,15(6):106-108. 被引量：5
5成果介绍[J].中国农业大学学报,2004,9(5):75-75.
6周剑.《上海市集体土地违法现象分析与对策研究》课题成果介绍[J].上海土地,2011(2):26-28.
7刘重阳.连云港供电公司生产现场培训方案设计[J].现代企业文化,2012(27):137-138.
8胡敏.上百万元连云港供电公司推出SMS[J].中国计算机用户,2002(10):16-16.
9耿玉和.江苏省连云港供电公司获中国质量认证中心“三标一体化”证书[J].供电行业信息,2005(11):16-16.
10王学义.以企业文化提升精神文明——连云港供电公司创建精神文明工作的探索与思考[J].中国电业,2007(4):78-79.

中国质量

2003年第6期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部