摘要
大规模定制是20世纪90年代以来逐渐成为主流的生产范式.它是指在具有创新精神的组织和管理结构、先进的信息技术和柔性智能技术、多技能且被授权的人员等资源的支撑下,以大规模生产的成本和速度,为单个或小批量客户定制任意数量的产品或服务,用多样化的产品满足多样化的需求.它以个别客户为分析单位,利用信息科技和数据库等工具建立完整的个性化客户档案,提供为其量身定做的个性化产品或服务,并通过建立与客户间长期性的合作关系以获取其终身价值.简单地说,大规模定制就是个性化定制产品的大规模生产.
出处
《企业活力》
北大核心
2003年第8期42-43,共2页
Enterprise Vitality
