互联网技术中的关系营销

近年来,在市场营销理论研究中,有两支起决定性作用的力量:分别兴起于80年代的关系营销和90年代的互联网。本文旨在总结相关研究的基础上,探讨这两者之间的关系。

In recent years,two major advances-relationship marketing and Internet have influenced marketing theory and practice.This article discussed the relationship between relationship marketing and Internet on the basis of resea rches.