2013年一汽奥迪A4L发动机偶尔无法启动

故障现象一辆2013年一汽奥迪A4L自动挡,发动机排量为2.0L,带有智能启停系统,行驶里程为50000km。车主描述:冷车时,该车有时会出现无法启动的现象,在按下启动按钮时能听到异常响声,但发动机不转动,需要多次进行点火操作,发动机才能启动。故障诊断与排除接车时,由于故障车处于热车状态,试车时为发现车主描述的故障现象。经过沟通,车主同意将车留厂进行观察。第二天早起,冷车启动时,听到了车主所说的异响,而且很容易确认异响源自启动机打滑。