追问服务型制造

上世纪80年代末,美国学者Vandaermerwe和Rada最早提出服务型制造的概念。所谓服务型制造就是通过给产品赋予更多服务来创造更多附加价值的过程。与传统制造模式相比,服务型制造模式实现了四个转变:从以产品作为市场竞争的中心向以提供围绕产品的服务方案为主转变;从金字塔型组织架构向矩阵型组织架构转变;从以产品交付的一次性交易盈利向以服务项目为周期的阶段性盈利转变;