柜台侧记

用户(客气而恳求地):张师傅,我前天在您这里买的配件,其中有两种在规格上有差异,不适用,请您帮助办一下退货吧。营业员(头也不抬地):既然不适用,你当时为什么又买呢?用户(低声下气地):那不是您说可以通用互换吗?营业员(理直气壮地,抬头面向用户):你说的理由不充分,不能退货.