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漫谈服务质量问题

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摘要汽车配件销售企业,作为第三产业,服务质量问题是一个非常重要又是非常敏感的问题,需要认真对待.现实的情况是,服务质量问题虽然各级领导越来越重视,但无论在认识上,还是实践上,都还有不小的差距.

作者陈修宽

机构地区福建省汽车配件公司

出处《汽车与配件》 1986年第10期43-43,共1页 Automobile & Parts

关键词劳务服务商品消费者企业企业管理质量顾客

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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汽车与配件

1986年第10期

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