汽车后市场:颠覆规则 革旧立新

当今,汽车空前的使用寿命以及每年车型的快速变更正在挑战大型汽车制造商的传统汽车后市场业务。据Anthony Smith报道,里卡多战略咨询公司近期发表了一份白皮书,简述了发展新策略是如何保护消费者满意度、品牌忠诚度以及利润的。毫无疑问,如今汽车的使用寿命比以前长久很多。如2014年,美国新登记的汽车数量比报废的汽车多出了难以置信的42%。伴随着这种不断上涨的趋势,现在能够在国家高速公路上正常行驶的轻型汽车的平均寿命是11.5年。不单单是汽车消费者能从汽车长寿命中收益——过去十年。