宝马售后:将客户体验做到极致 访宝马(中国)汽车贸易有限公司售后服务副总裁展飞

宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企,同时也是豪华车售后服务领域的领导者。近一年中,宝马在售后服务领域的举措频繁,包括升级售后服务品牌战略、扩大服务范围、下调配件价格等。提高客户满意度是宝马的核心发展策略,在竞争激烈的售后服务市场,宝马将不断升级和创新用户体验,为客户带来更多价值。