从客户满意度看售后业态的多元发展 2016年度卡思调查结果发布

卡思调查,全称为'中国汽车售后服务客户满意度'调查,2016年度卡思调查分为两个项目,一是针对汽车生产厂家品牌授权4s店进行调查,二是针对汽车快修连锁行业内具有代表性的十家全国性快修连锁品牌进行调查。日前,2016年度卡思调查结果发布。2016年度卡思调查分为两个项目,一是针对汽车生产厂家品牌授权4S店进行调查。