汽车后市场服务好坏与否,车主“满意度”是标尺

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摘要在汽车后市场,一家维修门店提供服务的好坏,必然决定了车主'满意度'的高低。而车主'满意度'不仅是门店的服务水准的直观反馈,也是影响他们再次光顾这家门店的决定因素。在汽车后市场服务领域,车主'满意度'的高低不仅是维修、保养门店的服务水准的直观反馈,也是他们决定是否再次光临、消费的衡量尺度。那么,企业应当如何让车主'满意度'飙升呢?这其中包括哪些诀窍?

作者陈琦

机构地区不详

出处《汽车与配件》 2019年第14期35-35,共1页 Automobile & Parts

关键词汽车后市场服务

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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