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电子商务环境下物流配送中心客户服务模式的研究

Research on Customer Service Mode of Logistics Distribution Center in E-commerce

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摘要 1电子商务环境特点分析电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式.

作者王槐林杨敏才江春雷

机构地区华中科技大学管理学院

出处《物流技术》 2003年第7期43-45,共3页 Logistics Technology

基金湖北省自然科学基金编号:2001ABB033

关键词电子商务物流配送中心客户服务模式信息技术企业

分类号 F716 [经济管理—产业经济]

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物流技术

2003年第7期

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