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低压社区经理服务模式的探索与研究
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摘要
今年是全面深化改革的关键之年,电力体制改革正在加速,售电侧市场竞争态势开始形成。面对新格局,供电企业一方面要准确把握客户群体的服务需求,加快推进供电服务模式的创新升级,另一方面要主动加强营销队伍的能力建设,深入实施复合型人才的进阶战略。因此,在充满变革和挑战的当下,一线营销队伍迫切需要由“传统型”向“现代型”逐步转变。低压服务现状分析近年来,随着电费“集抄集收”
作者
金慧颂
机构地区
国网宁波供电公司客服服务中心
出处
《企业管理》
北大核心
2017年第S1期274-275,共2页
Enterprise Management
关键词
社区经理
抄表员
用电需求
居民客户
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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