“以顾客为关注焦点”的质量管理

通过对各部门质量目标的分解落实,使得大家明白,打造'金牌供应商'是公司所有部门的工作而不是质量管理部门一家的事情,正所谓'千斤重担人人挑,人人身上有指标'。质量管理原则是质量管理最基本、最通用的一般性规律和理论基础。2015年国际标准化组织对质量管理体系标准进行了修编,明确提出质量管理七项基本原则为:(1)以顾客为关注焦点,(2)领导作用,(3)全员积极参与,(4)过程方法.