掌控4S店运营的100张图(53)

四、衍生营销管理模块在衍生营销管理模块中,有3个核心管理指标,分别为续保渗透率、延保渗透率与精品渗透率。这3个指标,分别反映的是经销商售后续保、延保与精品业务的营销能力,相关对标自我检核标准参照图70r所示。1.续保渗透率续保渗透率是指在某时间段内,能够续保成功的数量占当期客户档案应续保车辆总数的比值。续保渗透率公式如下。