护理管理在医院形象建设中的作用与体会

护理工作在医院的医疗服务中占有重要的组成部分 ,是医院形象的主角。护理部通过对护士素质培养 ,开展护理创新、护理星级服务等活动 ,提高了护理人员的整体素质和服务质量 。