医院危机传播应对中的误区与对策

一般认为,危机是一种能够带来高度不确定性和高度威胁的、特殊的、不可预测的、非常规的事件或一系列事件。①危机具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性的特点。清华大学教授史安斌认为,危机传播是指在危机前后及其发生过程中,在政府部门、组织、媒体。