高职院校客运服务手语课程体系开发研究

手语是一种特殊的语言形式,是特殊人群交流的工具。尤其是在轨道交通运输领域,客运服务人员在工作中,经常会遇到一些特殊群体,包括聋哑旅客等残障人士,需要以打手语的方式进行交流沟通。因此,客运服务人员学习掌握熟练的手语知识势在必行。职业院校开展客运服务手语课程则是为了培养手语专业人才,使其为这些特殊人群更好地提供客运服务。本文主要研究分析现阶段高职院校在客运服务手语教学方面存在的问题和不足,并提出高职院校客运服务手语课程体系的建设思路。