铁路客运专线运输组织和研究

从旅客心理行为对铁路服务的影响入手,通过分析旅客出行心理的各种影响因素、行为特点,结合既有线中旅客心理学的应用,讨论客运专线旅客心理学的应用,最后总结出满足旅客出行需要,提升客运服务质量的一些对策。