营销档案管理应用系统在业扩报装工作中的应用

一、概述客户业扩报装档案作为营销服务工作中必不可少的工作记录及数据查询依据,客户档案信息的完整性、准确性直接影响营销工作中的电费计算、报表统计、线损计算、营销分析等诸多工作的准确程度及优质服务工作质量。以营销业务应用系统为依托,遵循"全部集中、动态管理、信息管控"原则,(1)建立营销档案管理应用系统。充分发挥电子信息管理系统的便捷性、高效性、准确性、及时性、科学性等特点,实现对客户业扩档案的收集、生成、归档、保管、更新。