基于细分客户群体的深化差异化供电服务研究

本文结合供电企业对细分客户群体,实行差异化服务的实际情况,对现阶段供电服务差异化工作进行了分析,并就如何更好地细分客户群体、深化差异化服务、调配客户服务资源等方面进行了研究探讨,对提升供电企业实现差异化营销服务整体水平具有积极的参考和借鉴意义。