电力客户投诉分析及其管理对策

在电力企业中客户投诉管理部门是为维护客户的满意度而存在的,它能够对于电力企业内部的协调管理起到强化的作用。及时解决客户的投诉问题,能够有效提高电力企业的服务质量。