以用户需求为导向的管理流程体系构建

管理流程体系是企业在发展过程中将战略演变到执行的基础保障。传统的依据管理职能、部门划分的流程管理模式,缺乏全局统筹,管理流程运行效率低下。本文依托传统管理流程构建模式,全面梳理形成基础流程清单并实现规范化设计;提出了以需求为导向的多级、多层次服务目录,实现服务目录与业务流程对接、需求与业务的一一对应。可持续优化的以用户需求为导向的管理流程体系构建,进一步提高企业管理效能,提升企业核心竞争力。