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长沙磁浮快线提升运营服务质量的研究 被引量:1

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摘要 本文从乘客的角度探讨长沙磁浮快线运营服务质量,并就其形成的主要原因进行剖析,探讨提高长沙磁浮快线运营效率、乘客满意度的相关策略。从聚焦服务品质的提升、差异化服务策略、特殊的专属服务、价格优惠、设备优化升级等方面探讨改善服务质量,提高乘客满意度的策略制定提供参考。
作者 彭经国
出处 《企业改革与管理》 2018年第18期223-224,共2页 Enterprise Reform and Management
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二级参考文献59

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