解析“双11”背后的人力资源支撑——以市场营销专业人才为例

随着互联网应用的快速推广和普及,以网络平台为基础的电子商务逐渐完善起来,大力推动了我国经济社会的发展。同时,网络平台用户的数量及规模也逐年扩大,网络购物的交易金额直线攀升,越来越多的企业投身到电子商务交易中去,网络平台之间的竞争也越来越激烈[1]。电子商务从原来的电子终端逐渐发展到现在的掌上终端,越来越多的人青睐电商购物。在这一背景下,阿里淘宝商城天猫店在电商中一直遥遥领先,从2009年起的第一次"双11"购物盛宴,到2018年的2分5秒突破了100亿的成交额,使天猫"双11"成为全球6亿人的购物狂欢节。在这样的巨额商务交易背后,必然要有强大的人力资源支撑才能保证其各方面的顺利进行。本文以市场营销专业人才为例,针对"双11"背后的人力资源支撑进行分析,希望能在电商人才储备上提供一些启示与展望。