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海底捞事件危机管理的时间序列分析及启示
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摘要
企业在发展过程中常常会发生突发的危机事件,这就需要企业遵循一定的原则合理应对,做出正确决策。本文选取较为典型的海底捞危机事件,从时间序列方面分析海底捞进行危机管理特点,并为企业如何做好危机公关提出启示。
作者
韩泽扬
机构地区
大连理工大学人文与社会科学学部
出处
《企业改革与管理》
2019年第7期49-50,共2页
Enterprise Reform and Management
关键词
海底捞
危机管理
时间序列
分类号
F2 [经济管理—国民经济]
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