酒店员工培训工作存在的问题及对策研究——以秦皇岛H酒店为例

随着国内酒店业的快速发展和酒店管理的日趋成熟,越来越多的酒店认识到培训的重要性。培训作为直接提高管理者水平和员工技能的重要手段,对酒店的自身发展产生重大影响。本文通过对秦皇岛H酒店的实地走访调查,分析该酒店培训工作中存在的问题,并结合OTP模式提出相应的解决对策,为国内五星级酒店员工培训工作提供参考。