研究顾客心理 提高销售艺术

消费者的心理不仅受商品质量、价格、装璜以及广告宣传的影响,同时也受售货人员销售艺术的影响。发挥心理学知识在商品销售中的作用,就是通过对消费者行为的认识,掌握其心理活动规律,采取适当的销售策略,因势利导,使其产生购买欲望,促使购买行为的形成。