摘要
目的:探讨对行耳鼻喉内窥镜检查者实施人文关怀护理的临床效果。方法:对2012年4月~2013年8月期间在我院进行耳鼻喉内窥镜检查的150例受检者的临床资料进行回顾性研究。我们将这150例受检者随机分为观察组和对照组,每组各有75例受检者。在这两组受检者进行耳鼻喉内窥镜检查时,我院对对照组受检者进行常规护理,对观察组受检者在进行常规护理(方法与对照组受检者相同)的基础上,进行人文关怀护理。护理结束后,比较两组受检者对护理态度的满意率、对健康教育的满意率、对检查环境的满意率、对检查过程的满意率和对检查服务的总满意率。结果:观察组受检者对护理态度的满意率、对健康教育的满意率、对检查环境的满意率、对检查过程的满意率和对检查服务的总满意率均明显高于对照组受检者,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论:对行耳鼻喉内窥镜检查的受检者实施人文关怀护理可有效地提高其对护理工作的满意率,降低护理纠纷的发生率。此护理方法值得在临床上推广使用。
