浅谈医院实行信访与投诉部门联动的必要性和原则

自我国上个世纪八十年代初期进行医疗改革后,我国的医疗卫生水平有了质的飞跃。但"看病难、看病贵"等问题依然存在,且随着供需矛盾的深化,医患关系也日趋紧张,医院信访投诉事件日渐增多。正确、完美地处理医院信访投诉事件,需要医院各部门的配合,建立医院信访投诉部门联动机制。