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旅游企业游客满意的体验服务体系的建立
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1
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摘要
旅游企业在一般正常的服务之外,如果融入体验的内容,将会创造一些意想不到的价值。主题的确定应该因地制宜,凸显特色;加强游客旅游体验过程的参与互动;营造温馨和谐的旅游服务体验氛围;保证游客旅确保游客旅游服务体验过程的安全;还要优化服务场景规划与布置。
作者
刘艳辉
机构地区
许昌职业技术学院
出处
《企业研究》
2013年第2X期174-174,共1页
Business Research
关键词
旅游企业
游客满意
体验服务
体系
建立
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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