ISO10015培训质量管理体系建设的实践与探索

人力资源开发中心自2005年8月实施ISO10015培训质量管理体系以来,共举办各类培训班2244个,培训学员107669人次,培训考核一次合格率、学员满意率、资料齐全率均达95%以上,被全国总工会授予职工培训示范基地荣誉称号。论文介绍了ISO10015培训质量管理体系的基本内容、运行模式及实施效果,分析了体系运行中存在的问题,在此基础上提出了切实可行的4项改进措施。