企业市场营销中的客户关系管理研究

随着经济的不断发展,市场竞争程度的不断增强,企业要想取得长足稳定的发展,具有长期稳定的客户关系是十分重要的,客户关系有效管理可以使企业保持发展的强劲势头,是企业可持续发展的动力源泉,本文就这一话题进行简单的阐述,简单介绍企业客户关系管理的概念以及客户关系管理的重要作用,最后分析客户关系管理在企业生产营销中的实际应用。