产品与信息双过剩年代的营销

如今是过剩的年代。产能和产品越过剩,顾客资源越稀缺,企业越要有用户思维:从核心产品、有形产品、服务三个层次差异化;整合资源的经营模式创新大有可为,走进顾客的价值链,成为价值链的组织者;发育金融功能解决客户的支付问题;集中资源,细分市场做第一,区域市场做老大;回归价值。信息过剩带来选择过剩,顾客为减少选择焦虑,倾向于消费把授权给信任的人。过剩年代建立信任比满足需求更重要。