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ACSI的PLS估计方法解析 被引量:5

The Analysis of PLS Estimation Method of ACSI
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摘要 文章简要地介绍了CSI理论与测评方法的进展,并指出了正确测评顾客满意指数的重要性,同时对ACSI的PLS参数估计做了详细的描述,这在一定程度上对企业用PLS方法计算CSI会有所帮助。
作者 霍映宝
出处 《统计与信息论坛》 2003年第2期23-25,71,共4页 Journal of Statistics and Information
  • 相关文献

参考文献2

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引证文献5

二级引证文献28

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