重视保险信访投诉

保险业服务社会、面向大众。近年来,我国保险事业在快速发展过程中也出现了一些新情况、新问题。如由于服务质量等原因,各公司的信访投诉数量呈上升趋势,应引起相关部门的重视。一、当前信访投诉的主要问题及原因(一)寿险新型产品误导宣传问题突出;(二)产险市场假赔案问题严重;(三)中介市场上个人代理人截留保费;(四)保险合同纠纷较多。单独来看:寿险方面,被保险人是否如实履行靠知义务,成为引发纠纷的焦点。产险方面,投保人对保险公司指定修理厂、