实施ISO9000国际质量管理体系提高医院管理水平

中国进入WTO后,医疗服务市场目前相对封闭的状态将随着外资、私有资本的进入而被打破,管理决定了医院的利润和发展。医院为了争取病人就必须提高服务质价比,提高医院的管理水平。从病人上门求医到病人选择医生,医患关系的转变将从另一个方面促使医院提高服务质量,满足病人的需求。未来的医疗服务,将始于客户需要,终于客户满意。而这也正是ISO9000质量管理标准的核心概念。医疗机构全面引进ISO9000标准。通过建立标准化、规范化、程序化的作业六大流程的可控机制。提高医疗服务水平,已被证实是一种事半功倍的有效措施。