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打造高素质的客户经理队伍

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摘要面对激烈的市场竞争,商业银行如何从客户发展战略的高度,打造出一支富有战斗力的客户经理队伍?一名高素质的客户经理至少应具备如下素质,即认清五个“W”、保证四项质量、掌握三种水平、提供两种服务、做到始终如一。一、客户经理要认清五个“W” 1.Who(为谁服务)

作者戈咏

机构地区徐州市商业银行

出处《现代金融》 2003年第7期17-18,共2页 Contemporary Finance

关键词客户经理商业银行商业银行人力资源金融产品

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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