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西方银行的服务理念

Service Concept in Western Banks

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摘要对服务的理解服务,一个看来极其寻常又普通的话题,却是很难用语言来形容和描述的。国外给服务这样一个定义,看起来很值得我们回味,服务的英文是SERVICE:

作者王维莉

出处《现代商业银行》 2003年第8期36-37,共2页 Modern Commercial Banking

关键词西方银行中国商业银行市场营销服务质量创新银行业务

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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现代商业银行

2003年第8期

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